Reflexiones de Reyes Palomares, directora de nómina y RRHH Seresco, en ‘La Nueva España’
La oportunidad desaprovechada de las empresas con sus nóminas. La reflexión de Reyes Palomares, directora de nómina y RRHH en Seresco’La oportunidad desaprovechada de las empresas con sus nóminas’. Ese es el título que ha elegido Reyes Palomares, Directora del área de Nómina y RRHH de Seresco, para redactar para ‘La Nueva España’ su reflexión sobre la actual situación de la gestión de talento en España, cómo la batalla por el talento se disputa, hoy más que nunca, en terrenos emocionales.El artículo nos introduce en el contexto de incertidumbre social, política y económica que nos arroja un aprendizaje claro. «El esquema de valores de la sociedad ha cambiado, y con él, la relación entre empresas y sus personas se rige por patrones diferentes», explica Reyes. «La visión cortoplacista, propia de una sociedad que se mueve a mucha velocidad, conduce también a una nueva convivencia con la incertidumbre, el cambio y la reinterpretación de lo que aporta significado al día a día del empleado».La directora del área de nómina y recursos humanos de Seresco expone que «a este desafío se suman los modelos de trabajo híbridos, que introducen una limitación más, especialmente para las compañías que desarrollaban su cultura corporativa en espacios físicos. La distancia conlleva repensar la manera de generar vínculos, empatía y clima favorables a la fidelización del talento. El problema es tan acuciante que se ha convertido en una cuestión estratégica para altos directivos y que se aborda desde proyectos ambiciosos de employer branding y experiencia de empleado». Reyes reconoce que «es una lástima que la mayoría de estos proyectos parecen anclarse exclusivamente en cuestiones aspiracionales como la construcción del propósito, el proyecto de sostenibilidad de la marca, o sus políticas de conciliación».Así, continúa, «sin restar valor a estos elementos, corremos el riesgo de descuidar otros que son fundamentales en la gestión de personas. Tecnologías y sistemas esenciales que se dan por sentado, pero sin los que ninguna empresa podría funcionar». Dejando bien claro que «uno de los más potentes es la nómina: un error en la gestión de la nómina genera mucho más malestar y desafección en un empleado que interrumpir un proyecto de voluntariado corporativo. Cuando hablamos de nómina no debemos simplificarla al aspecto retributivo. Hay muchos otros factores que le rodean.La nómina, afirma Reyes, «es una de las comunicaciones que más se leen y que se envían con más frecuencia. Una oportunidad no siempre bien aprovechada. El portal del empleado se ha convertido en un espacio de encuentro con una enorme relevancia. Que permita automatizar procesos, adaptarse a la naturaleza de las empresas, o pueda sugerir contenidos a los empleados de acuerdo con sus intereses, son ventajas mucho más enriquecedoras, atractivas y realistas que mover al empleado al metaverso, aunque suene más moderno en una sociedad donde lo nuevo parece estar más legitimado sólo por su carácter inédito».
«En la actualidad», recuerda la directora de nómina y RRHH de Seresco, «los portales del empleado son capaces de incorporar herramientas avanzadas de analítica de datos, inteligencia artificial o capacidad predictivas, multiplicando enormemente las posibilidades de los cuadros de mando. Las empresas ya están tomando decisiones de gestión del talento basadas en datos, y que generan un gran impacto en el negocio. Por ejemplo, averiguar necesidades de formación o identificar casos de absentismo, etc.»Por otra parte, «el cambio de los paradigmas del talento implica también que el empleado quiera y pueda ser más autónomo y dueño de su relación con la organización. Desde auto gestionarse trámites básicos que evitan robar tiempo a la empresa (solicitud de vacaciones, cambios de datos personales, notas de gasto…), hasta cuestiones más estratégicas, como modelos de evaluación del desempeño, formaciones corporativas o dinámicas de interacción u obtención de feedback».»Otra de las funcionalidades cada vez más valoradas», prosigue Reyes Palomares,»es la retribución flexible, y especialmente en modelos que van más allá de los tradicionales tickets restaurante. Estos portales facilitan al empleado la posibilidad de elegir de forma sencilla, transparente e intuitiva, nuevos beneficios como gimnasio, renting de vehículos, o especialmente cuestiones vinculadas a la salud física y mental: clases de yoga o sesiones de fisioterapia o psicología, entre otros.En conclusión, «la nómina es una palanca dinamizadora mucho más potente de lo que muchas empresas son conscientes. Al igual que los tiempos cambian, también debe hacerlo la gestión de las personas y de sus aspectos esenciales. La tecnología debe permitir el desarrollo del departamento de recursos humanos mediante un sistema modular, ágil y flexible, con capacidad para estar en constante evolución según las necesidades de la organización».