Da comienzo MilenIA, el proyecto de Seresco centrado en el estudio y experimentación de técnicas y herramientas de Inteligencia Artificial que ayuden a automatizar y/o optimizar procesos de gestión de recursos humanos permitiendo una comunicación más personalizada con las personas trabajadoras, con el objetivo de aportar un avance tecnológico significativo sobre el estado actual.
Así, mediante el uso de tecnologías del lenguaje y aprendizaje automático, se automatizarán tareas administrativas rutinarias, reduciendo así los costes administrativos y mejorando la eficiencia operativa en la gestión de personas. Con esta implementación de sistemas conversacionales, se crea un entorno de comunicación ágil y más personalizada entre el departamento de RRHH y la plantilla, de forma que no se tenga que esperar por una respuesta.
También se usarán técnicas de IA para analizar el desempeño y las metas individuales de los miembros del equipo, proporcionando recomendaciones específicas de formación y desarrollo para maximizar su potencial. La aplicación de inteligencia artificial, y más concretamente el uso de chatbots basados en IA generativa y tecnologías del habla, puede contribuir, entre otras cosas, a:
- Reducción de costes, automatizando tareas repetitivas
- Ayuda a la toma de decisiones
- Promover la inclusividad, soportando múltiples idiomas y mejorando la accesibilidad a la información
- Potenciar una comunicación más efectiva y personalizada, que permita implementar estrategias de retención de talento y mejorar la confianza y compromiso de los empleados.
Además, MilenIA estudiará técnicas de aprendizaje automático, como Fine-tuning o Tranfer-learning, que permitan modelar información específica sobre el contexto, como estrategia empresarial, políticas corporativas, programas de captación y retención de talento…
Este proyecto ha sido cofinanciado por el Gobierno del Principado de Asturias a través de la AGENCIA SEKUENS y el Plan de Ciencia Tecnología e Innovación (PCTI) 2018-2022, como de la Unión Europea a través del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), en el marco de la convocatoria pública de ayudas dirigidas a la ejecución de proyectos de I+D, con el número de expediente IDE/2024/000598.