Esta Política de Privacidad establece las bases con las que SERESCO, S.A., con domicilio social en la calle Matemático Pedrayes, 23, 33005 Oviedo (España) y NIF A-33011826, como «Responsable del Tratamiento», gestiona los datos de carácter personal recogidos a través de la web www.seresco.es, sin perjuicio de otra información sobre la política de la entidad en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos que se pone a su disposición en diferentes medios y que puede consultar en la Oficina de Protección de Datos de SERESCO en el correo electrónico dpo@seresco.es.
Igualmente, le recordamos que al usar la web se aplicarán esta Política de Privacidad, el Aviso Legal y la Política de Cookies. Le recomendamos que revise dichos textos, asegurándose de que conoce los términos, los usos y las restricciones y verificando si está conforme con los mismos. Cualquier duda se la resolveremos a través de los canales de contacto antes señalados.
Le informamos también de que, mientras la página web permanezca activa, en caso de existir cambios en la legislación vigente o en las políticas de la entidad, estos términos pueden ser modificados, por lo que debería leerlos periódicamente para verificar que los conoce adecuadamente.
La página web tiene como finalidad informar de las actividades, productos y servicios que ofrece SERESCO tanto a los usuarios en general como a sus clientes y empleados.
Los datos personales que puedan requerírsele en esta web no se usarán con finalidades distintas a las relacionadas en los formularios. En el supuesto de que SERESCO precisase sus datos para una finalidad distinta, se le requerirá su consentimiento con carácter previo al tratamiento de sus datos personales, a excepción de que deban ser tratados por una obligación legal.
SERESCO está comprometida con la implantación de los nuevos requerimientos en materia de protección de datos personales, entre los que destacan la transparencia y la información a los usuarios. Por ello, para conocer cómo tratamos sus datos personales, cuáles son sus derechos y cómo puede ejercitarlos, le recomendamos que continúe leyendo esta Política de Privacidad, sin perjuicio de la información más detallada que se le facilita en cada tratamiento específico de datos personales.
Los datos personales recabados en la web serán, preferentemente, identificativos (su nombre, apellidos y, en su caso, su documento nacional de identidad, DNI/NIF), de contacto (correo electrónico, dirección postal y teléfono móvil) y/o curriculares. Además, en ocasiones, podemos tratar otros datos, como la firma, e incluir identificadores numéricos únicos, como la dirección IP de su ordenador, el identificador de su dispositivo móvil o la información que obtenemos a través de cookies.
La remisión de los datos personales supone que estos son ciertos y exactos, y usted debe mantenerlos actualizados.
Cualquier pérdida o daño causado a la web, a SERESCO o a terceros por la comunicación de datos personales de forma maliciosa o errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad del Usuario.
A continuación, ponemos a su disposición información más ampliada sobre cada una de las finalidades del tratamiento de sus datos personales recogidos en los formularios web de la entidad o por canales offline.
Cuando tratemos sus datos personales recogidos por canales offline, le informaremos de la finalidad del tratamiento, así como de la base de legitimación, los plazos de conservación y el acceso de terceros, que, en todo caso, se referirá a alguna de las siguientes categorías:
SERESCO pone a disposición de cualquier usuario de su página web un correo electrónico y un formulario de contacto para resolver las dudas, quejas o sugerencias que se presenten en relación con la prestación de servicios de la empresa o cualquier consulta que el usuario desee realizar. Los datos personales recogidos son únicamente de contacto (nombre, correo electrónico y teléfono) y serán gestionados directamente por SERESCO para dar respuesta a las solicitudes, dudas o cuestiones. Es posible que en algún formulario de contacto SERESCO solicite su consentimiento para remitirle información comercial de otros servicios, mediante el marcado de un apartado específico e independiente. Le recordamos que podrá revocar ese consentimiento expreso en cualquier momento dirigiéndose al correo electrónico dpo@seresco.es.
En aquellos casos en que tratamos sus datos con la finalidad de atender su consulta, queja o sugerencia, la licitud se basa en el interés legítimo en darle la adecuada respuesta y, para remitirle información comercial de otros servicios, en su consentimiento.
En los formularios de contacto web, la información solicitada debe rellenarse con carácter obligatorio. No suministrar todos los datos personales (identificativos y de contacto) puede suponer que no podamos comunicarnos con usted para dar respuesta a su petición.
El uso del formulario de contacto no supone la cesión de datos a terceros ajenos a SERESCO.
Conservaremos sus datos hasta la resolución de la cuestión planteada, salvo que existiese una obligación legal que ampliase dicho plazo.
Toda persona interesada en participar en un proceso de selección abierto o en enviar su autocandidatura a un puesto de empleo debe remitir su candidatura a través del enlace habilitado en la sección «Trabaja en Seresco» de esta web. Tanto si remite sus datos personales a través de este canal como si nos proporciona la información de su currículum por correo electrónico, debe leer la siguiente información sobre protección de datos personales.
Los datos personales son gestionados por SERESCO para valorar su perfil profesional. La base legal para el tratamiento es la ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado o la intención de concluir un contrato (art. 6.1.b del RGPD).
Con carácter general, sus datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal.
Le informamos de que sus datos personales pueden ser transmitidos a las sociedades participadas de SERESCO, S.A. con fines de selección de personal. En este contexto, podría existir un tratamiento transfronterizo de sus datos personales entre España y Portugal, si bien sus datos personales no se transferirán a terceros países fuera de la Unión Europea.
Si consiente expresamente, conservaremos sus datos con la finalidad de incorporarlos a la bolsa de trabajo de SERESCO, S.A. y sus sociedades participadas, de cara a ser considerado candidato en futuras ofertas de trabajo, prácticas o procesos de selección acordes con su titulación o trayectoria profesional.
Es posible que alguna entidad externa que trabaje con SERESCO nos solicite determinados perfiles profesionales. Si su candidatura se adapta a estos perfiles, nos pondremos en contacto con usted para solicitar su consentimiento expreso para ceder sus datos personales a terceros con la exclusiva finalidad de formar parte de sus procesos de selección.
Los datos personales de los candidatos a una oferta de empleo en SERESCO y/o las autocandidaturas que puedan encajar en futuros procesos de selección se conservarán durante el plazo de 1 mes a contar desde su recepción, sin perjuicio de que ejerza su derecho de oposición con carácter previo. Posteriormente, suprimiremos sus datos personales, excepto que desee formar parte de la bolsa de trabajo de SERESCO, S.A. y sus sociedades participadas, en cuyo caso los conservaremos durante 12 meses a contar desde el momento en que otorgó su consentimiento expreso, con el fin de mantenerlos actualizados, sin perjuicio de que ejerza su derecho de oposición con carácter previo o revoque su consentimiento. En el supuesto de que fuese contratado, los datos se conservarán durante la vigencia del contrato, salvo los plazos de conservación establecidos en la normativa sectorial (laboral, de seguridad social o tributaria).
Cuando el tratamiento de datos personales se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento dirigiéndose al correo electrónico dpo@seresco.es.
En los formularios de contacto web, la información solicitada debe rellenarse con carácter obligatorio. No suministrar todos los datos personales puede suponer que no podamos comunicarnos con usted.
Le informamos de que los datos de carácter personal facilitados pueden ser accedidos por el proveedor del software de gestión de ofertas de empleo, Viterbit, en el contexto de la resolución de posibles incidencias relacionadas con el funcionamiento de dicha plataforma.
Nosotros únicamente contrataremos a entidades que ofrezcan garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, de manera que el tratamiento de los datos que nos haya facilitado sea conforme con los requisitos de la normativa de protección de datos y garantice la protección de los derechos del interesado.
SERESCO dispone de varios canales de comunicación para que pueda consultar o inscribirse en nuestra oferta formativa. En todos ellos se le irá informando sobre la política de protección de datos de la entidad. Si remite sus datos personales en los formularios habilitados en la página web de la empresa, debe leer la siguiente información sobre protección de datos personales.
El responsable del tratamiento de los datos personales es SERESCO, S.A., con domicilio social en la calle Matemático Pedrayes, 23, 33005 Oviedo (España) y NIF A-33011826.
Los datos personales son gestionados directamente por SERESCO para responder a su consulta o realizar la preinscripción en nuestros cursos formativos. La base legal para el tratamiento de datos personales es la aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales o su intención de concluir un contrato (participar en la formación seleccionada).
Los datos personales de su solicitud se conservarán durante el plazo de duración de la actividad formativa, sin perjuicio de la existencia de otros plazos legalmente establecidos, como los de gestión de la subvención de la actividad formativa, si aplica, o los de conservación de los títulos expedidos.
En los formularios de contacto, la información solicitada debe rellenarse con carácter obligatorio. No suministrar todos los datos personales puede suponer que no podamos inscribirle correctamente en la actividad demandada.
SERESCO, como responsable, tratará los datos de contacto recogidos de sus clientes para la correcta ejecución del contrato entre las partes. La base que legitima el tratamiento es la ejecución del contrato.
SERESCO, como encargado del tratamiento de los datos personales de acuerdo con el contrato firmado entre las partes, dispone de una Oficina de Protección de Datos Personales para atender las dudas que puedan plantearse o solicitar algún tipo de información relacionada con la protección de datos personales.
En ocasiones, SERESCO le remitirá información publicitaria sobre servicios relacionados con los ya contratados, siendo la base de licitud del tratamiento de sus datos personales el interés legítimo de las partes en conocer la mejora en las prestaciones.
Los datos de carácter personal facilitados podrán ser cedidos a entidades que nos ayuden en la gestión de los procesos de comunicaciones comerciales, específicamente a entidades de marketing y similares que nos ayuden en la difusión.
Nosotros únicamente contrataremos a entidades que ofrezcan garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, de manera que el tratamiento de los datos que nos haya facilitado sea conforme con los requisitos de la normativa de protección de datos y garantice la protección de los derechos del interesado.
El plazo de conservación será el de pervivencia de la relación contractual y los plazos legales derivados de la ejecución de la misma para la presentación de reclamaciones (de acuerdo con el Código Civil y otra normativa relacionada), la conservación de documentos contables, mercantiles o tributarios (facturas) o laborales (prestación de servicios vinculados a los recursos humanos de nuestros clientes).
SERESCO es responsable del tratamiento de los datos personales de los potenciales clientes, facilitados directamente por los interesados.
Los datos personales que hemos recogido para ofrecerle nuestros servicios son de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono y cargo que ocupa en la empresa). La finalidad del tratamiento es entablar una relación comercial. La base legal que ampara el tratamiento de sus datos personales de contacto es el consentimiento del interesado. No cederemos sus datos a terceros ni se tratarán fuera de la Unión Europea.
Los datos personales tratados pueden conservarse mientras no se retire el consentimiento y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para la atención de posibles responsabilidades. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento dirigiéndose al correo electrónico dpo@seresco.es.
Siempre que haya dado su consentimiento para recibir informaciones comerciales, los datos de carácter personal facilitados podrán ser cedidos.
SERESCO es responsable del tratamiento de los datos personales de los participantes en eventos y/o webinars organizados por la entidad, pudiendo canalizar las dudas o solicitudes en materia de protección de datos personales a través de la Oficina de Protección de Datos.
Los datos personales que hemos recogido son de contacto (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y cargo que ocupa en su empresa), con la única finalidad de gestionar su inscripción en el evento y/o webinar. La legitimación es la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte (asistencia al webinar y/o evento seleccionado, incluso cuando esta sea gratuita). En los formularios web, la información solicitada debe rellenarse con carácter obligatorio. No suministrar los datos identificativos y de contacto puede suponer que no podamos comunicarnos con usted para inscribirle en el evento y/o webinar seleccionado.
Los datos personales facilitados podrán ser cedidos al proveedor de la herramienta de webinar o a empresas que colaboren con SERESCO en la organización del evento y/o webinar con la misma finalidad. En estos casos, le informaremos convenientemente en el formulario de inscripción.
Nosotros únicamente contrataremos a entidades que ofrezcan garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, de manera que el tratamiento de los datos que nos haya facilitado sea conforme con los requisitos de la normativa de protección de datos y garantice la protección de los derechos del interesado.
Los datos personales tratados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
Si desea recibir información comercial de SERESCO, debe consentirlo expresamente en los formularios que se pondrán a su disposición. La base que legitima este tratamiento es el consentimiento del titular. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento dirigiéndose al correo electrónico dpo@seresco.es.
Es posible que alguna empresa que colabore con SERESCO en la organización del evento y/o webinar nos solicite datos de contacto de los asistentes con la finalidad de enviarles información comercial. Solo le remitiremos sus datos si ha dado su consentimiento.
Si ha consentido el envío de informaciones comerciales por parte de SERESCO, los datos de carácter personal facilitados podrán ser cedidos a entidades que nos ayuden en la gestión de los procesos de comunicaciones comerciales, específicamente a entidades de marketing y similares que nos ayuden en la difusión.
SERESCO es responsable del tratamiento de los datos personales de los suscriptores a FORWARD BY SERESCO.
Los datos que recabamos son su nombre y su dirección de correo electrónico, con la única finalidad de gestionar su suscripción y mantenerle informado sobre las publicaciones de FORWARD BY SERESCO. La base legal del tratamiento es su consentimiento, que puede revocar en cualquier momento dirigiéndose al correo electrónico dpo@seresco.es. En el formulario web, la información solicitada debe cubrirse con carácter obligatorio para poder gestionar su suscripción.
Los datos personales tratados se conservarán mientras mantenga activa su suscripción a nuestro blog.
El uso del formulario de contacto no supone la cesión de datos a terceros ajenos a SERESCO.
SERESCO es responsable del tratamiento de los datos personales de sus proveedores (personas físicas que representan, trabajan o colaboran con proveedores de SERESCO, o empresarios individuales).
Los datos personales que recopilamos son el nombre, los apellidos, el NIF, el correo electrónico, el teléfono, la dirección y el cargo, y su único propósito es la gestión de la prestación del servicio por parte del proveedor, siendo la base legal del tratamiento la ejecución del contrato y las medidas precontractuales a petición del titular.
El plazo de conservación será el de pervivencia de la relación contractual y los plazos legales de acuerdo con la normativa relacionada de conservación de documentos contables, mercantiles o tributarios (facturas).
Los datos personales de los proveedores no serán cedidos ni comunicados a terceros, salvo obligación legal. Los datos personales de los docentes que colaboren con SERESCO en la formación bonificada serán comunicados a FUNDAE en cumplimiento de una obligación legal. Los datos personales de los proveedores o colaboradores de SERESCO para la impartición de webinars y/o eventos online serán cedidos al proveedor de la herramienta de webinar con la finalidad de gestionar su participación en los mismos.
Nosotros únicamente contrataremos a entidades que ofrezcan garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, de manera que el tratamiento de los datos que nos haya facilitado sea conforme con los requisitos de la normativa de protección de datos y garantice la protección de los derechos del interesado.
SERESCO es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del formulario de registro de comunicaciones del Canal Ético.
Durante el registro de una comunicación, el informante puede aportar voluntariamente sus datos personales (nombre, apellidos, DNI, correo electrónico y/o teléfono), que serán tratados con la única finalidad de gestionar las comunicaciones realizadas a través del Canal Ético relativas a incumplimientos normativos o malas prácticas y, en su caso, investigar las situaciones o conductas informadas, determinar posibles responsabilidades y adoptar las medidas cautelares o correctivas y las acciones legales y/o disciplinarias que fueran de aplicación.
La base legal del tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal aplicable a SERESCO (artículo 6.1.c del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo), en relación con la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo imprescindible para decidir sobre la procedencia de iniciar una investigación sobre los hechos informados.
Si se acreditara que la información facilitada, o parte de ella, no es veraz, se procederá a su inmediata supresión desde el momento en que se tenga constancia de dicha circunstancia, salvo que dicha falta de veracidad pueda constituir un ilícito penal, en cuyo caso se guardará la información durante el tiempo necesario mientras se tramite el procedimiento judicial. En este sentido, es obligación del usuario del Canal Ético hacer un uso responsable del mismo, no debiendo realizar comunicaciones infundadas o de mala fe, derivándose en tal caso las acciones legales y/o disciplinarias que sean de aplicación.
En todo caso, transcurridos tres meses desde la recepción de la comunicación, se procederá a su archivo y encriptación, dejando únicamente información estadística que permita evidenciar el funcionamiento del sistema. Una vez archivada la comunicación, no se podrá acceder a los datos de carácter personal, salvo por causas justificadas.
Se informa expresamente de que la identidad del informante será en todo caso reservada y no se comunicará a las personas a las que se refieren los hechos relatados ni a otros terceros. La persona a la que se refieran los hechos relatados no será en ningún caso informada de la identidad del informante.
La identidad del informante únicamente podrá ser comunicada a la Autoridad Judicial, al Ministerio Fiscal o a la autoridad administrativa competente en el marco de una investigación penal, disciplinaria o sancionadora.
Las revelaciones que se deban realizar en virtud de lo previsto en el párrafo anterior estarán sujetas a las salvaguardas establecidas en la normativa aplicable. En particular, se trasladará al informante antes de revelar su identidad, salvo que dicha información pudiera comprometer la investigación o el procedimiento judicial.
No se prevén transferencias internacionales de datos personales.
Los datos personales facilitados serán tratados por SERESCO con la finalidad de remitir comunicaciones comerciales sobre sus productos y servicios.
La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento del interesado, otorgado mediante el marcado de la correspondiente casilla habilitada al efecto.
Los datos no serán comunicados a terceros, salvo en aquellos supuestos en los que exista una obligación legal. Asimismo, se conservarán mientras no se retire el consentimiento prestado o se solicite la baja de las comunicaciones comerciales.
El interesado podrá ejercer los derechos indicados en esta Política de Privacidad y retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el envío de comunicaciones comerciales, de forma independiente al resto de consentimientos prestados, sin que dicha retirada afecte a la licitud de los tratamientos realizados ni a las comunicaciones remitidas con anterioridad.
Los datos personales facilitados serán comunicados por SERESCO a Ciberseguridad y Cumplimiento, S.L. (CIES); Seresco Atlántico Unipessoal, Lda.; ELO Sistemas de Informação, Lda.; F5 IT Tecnologias de Informação, Lda.; y Serdatia Tech, S.A., con la finalidad de que puedan remitirle comunicaciones comerciales sobre sus propios productos y servicios.
La base jurídica que legitima esta comunicación es el consentimiento expreso del interesado, otorgado mediante el marcado de la correspondiente casilla habilitada al efecto. Las entidades destinatarias actuarán como responsables del tratamiento independientes respecto de las comunicaciones que le dirijan, de conformidad con sus respectivas políticas de comunicación.
Los datos se conservarán mientras no retire el consentimiento otorgado para esta finalidad específica. Podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento, de forma independiente al resto de consentimientos prestados, dirigiéndose a dpo@seresco.es, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados ni de las comunicaciones remitidas con anterioridad a su retirada.
Para las finalidades de gestión de la relación con potenciales clientes de SERESCO, marketing (incluida la asistencia a eventos y/o webinars), gestión de redes sociales y de la página web, ejercicio de derechos ARSOLP y gestión de incidencias de seguridad de datos personales, SERESCO, S.A. actúa como corresponsable del tratamiento con cada una de sus sociedades participadas. Si lo desea, puede consultar los aspectos esenciales del acuerdo de corresponsabilidad firmado con cada una de las sociedades participadas enviando un correo electrónico a dpo@seresco.es.
Excepto en los supuestos mencionados anteriormente, SERESCO no comunica sus datos a terceros, salvo para el cumplimiento de una obligación legal, a petición de un organismo público o de los juzgados y tribunales.
Además de los casos específicos indicados anteriormente para cada categoría, los datos personales recabados a través de las webs de SERESCO pueden ser accedidos por prestadores de servicios relacionados con las tecnologías de la información que dan servicios de soporte, mantenimiento y almacenamiento al Portal.
SERESCO dicta instrucciones a sus contratistas en cumplimiento de la normativa vigente, respetando sus derechos en materia de protección de datos personales.
Con carácter general, los datos personales recabados no se transfieren fuera de los países de la Unión Europea. Solo se transfieren los datos personales que pudieran estar alojados en las redes sociales responsabilidad de SERESCO y en los siguientes proveedores:
Además de los casos específicamente indicados anteriormente, SERESCO solo conserva sus datos personales durante el período establecido por ley o reglamento o, en su defecto, durante el necesario para el cumplimiento de cada finalidad de tratamiento, sin perjuicio de que el titular pueda retirar su consentimiento en cualquier momento cuando la base legal del tratamiento sea su consentimiento.
Cuando los datos personales sean necesarios para demostrar el cumplimiento de obligaciones contractuales u otras obligaciones, podrán conservarse hasta el vencimiento del plazo de prescripción de los derechos correspondientes. Cuando cese el propósito que motivó el tratamiento inicial o posterior de los datos personales, los datos serán destruidos o anonimizados.
El Reglamento General de Protección de Datos otorga a los ciudadanos una serie de derechos. A efectos meramente enunciativos, se recuerdan algunos de ellos:
Recuerde que, cuando la base de legitimación para el tratamiento sea el consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento.
Para tramitar su solicitud de ejercicio de derechos, que tendrá carácter gratuito, puede ponerse en contacto con la Oficina de Protección de Datos de SERESCO en la dirección dpo@seresco.es, debiendo acreditar su identidad o la representación que ostente.
En el caso de que sus derechos sean desatendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en su sede electrónica, en la página web www.aepd.es.
La Oficina de Protección de Datos de SERESCO le proporcionará la información que precise sobre el tratamiento de sus datos personales. Además, como afectado, si lo desea, podrá dirigirse a esta Oficina solicitando la resolución de una reclamación con carácter previo a su interposición ante la Agencia Española de Protección de Datos. Puede ponerse en contacto en dpo@seresco.es.
SERESCO tiene adoptadas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, dando cumplimiento a la normativa vigente en protección de datos personales.
La política de seguridad de SERESCO, elaborada de acuerdo con los análisis de riesgos en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos, es de obligado cumplimiento para todo el personal con acceso a datos de carácter personal, así como para los terceros contratistas.
No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos de que la página web accesible desde el dominio www.seresco.es es titularidad de SERESCO, S.A., con domicilio social en la calle Matemático Pedrayes, 23, 33005 Oviedo (España) y NIF A-33011826. Correo electrónico: soluciones@seresco.es. Teléfono de contacto: +34 985 235 364.
SERESCO, como titular del Portal, con el objeto de garantizar el cumplimiento de la LSSICE (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico), habilitará en todas las comunicaciones asociadas al presente dominio una herramienta gratuita (correo electrónico) a fin de garantizar el ejercicio del derecho de oposición a la recepción de comunicaciones electrónicas de ámbito informativo y/o comercial. Puede ejercitar sus derechos en dpo@seresco.es.